Service Support Specialist (m/w/d)
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Vollzeit
Festanstellung
Einstiegsdatum:
Schnellstmöglich
Geschäftsbereich / Gesellschaft
JCB Deutschland GmbH
Deine Aufgaben
- Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen, überwiegend technischen Anfragen unserer Kunden am Telefon und über unser Ticket-System
- Bearbeitung von prozess-, produkt- und anwendungsspezifischen Händler– und Kundenanforderungen mit dem Stammwerk in England
- Durchführung von produktspezifischen Trainings
- Unterstützung bei Garantie- und Kulanzfällen
Dein Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Baumaschinen-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugtechnik, gerne mit entsprechender Qualifikation (z.B. Ingenieur Maschinenbau, Techniker oder Meister)
- Versierter Umgang mit computergestützten Diagnosesystemen, Microsoft Office und idealerweise Know-how im Umgang mit Telemetrie-Systemen
- hohe Flexibilität und Freude am Kundenkontakt
- gute englische Sprachkenntnisse
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit der Sicherheit eines internationalen Konzerns
- hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- attraktive Vergütung mit zahlreichen Sonderleistungen (z.B. Kantine, Altersvorsorge, JobRad, bis zu 32 Urlaubstage, mobile Arbeit u.v.m.).
Kontaktinformationen
JCB Deutschland GmbH
JCB-Allee 3
50226 Frechen
+49 (0) 2234 68296-11
Datenschutzhinweise unter: https://www.jcb.com/de-de/info/privacy-policy
JCB-Allee 3
50226 Frechen
+49 (0) 2234 68296-11
Datenschutzhinweise unter: https://www.jcb.com/de-de/info/privacy-policy
Über uns
Als einer der erfolgreichsten Hersteller von Bau-, Land- und Industriemaschinen ist JCB ein rasant wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen mit einer attraktiven Produktpalette.
Als weltweit drittgrößter Baumaschinenhersteller und Nr. 1 in Europa mit über 19.000 Mitarbeitern an 22 Produktionsstätten und 300 verschiedenen Maschinenmodellen, bieten wir kundenorientierte Lösungen für die Bau- und Landwirtschaft.
In Deutschland sind wir mit einem Händlernetz (zurzeit 60 Händler / Vertriebspartner mit ca. 2000 Mitarbeitern) auf Verkauf, Service sowie Marketing spezialisiert. Wir sind auf absolutem Wachstumskurs. Mit unserer Tochtergesellschaft der JCB Key Account Deutschland GmbH sind wir erster Ansprechpartner und Partner unserer Key Accounts und Großkunden.
Überall wo Sie in unserem Unternehmen hinschauen, finden Sie Begeisterung, Vision und Charakterstärke gepaart mit Freundlichkeit und einem echten Can-Do-Geist.
Wenn Sie ruhig, schnell und präzise sind und eine Zukunft mit bekanntem Namen im Bauwesen aufbauen wollen, bewerben Sie sich noch heute.
Mehr Infos zu uns: www.jcb.com oder JCB Karriere mit Power | Deutschland
Als weltweit drittgrößter Baumaschinenhersteller und Nr. 1 in Europa mit über 19.000 Mitarbeitern an 22 Produktionsstätten und 300 verschiedenen Maschinenmodellen, bieten wir kundenorientierte Lösungen für die Bau- und Landwirtschaft.
In Deutschland sind wir mit einem Händlernetz (zurzeit 60 Händler / Vertriebspartner mit ca. 2000 Mitarbeitern) auf Verkauf, Service sowie Marketing spezialisiert. Wir sind auf absolutem Wachstumskurs. Mit unserer Tochtergesellschaft der JCB Key Account Deutschland GmbH sind wir erster Ansprechpartner und Partner unserer Key Accounts und Großkunden.
Überall wo Sie in unserem Unternehmen hinschauen, finden Sie Begeisterung, Vision und Charakterstärke gepaart mit Freundlichkeit und einem echten Can-Do-Geist.
Wenn Sie ruhig, schnell und präzise sind und eine Zukunft mit bekanntem Namen im Bauwesen aufbauen wollen, bewerben Sie sich noch heute.
Mehr Infos zu uns: www.jcb.com oder JCB Karriere mit Power | Deutschland