Einstiegsdatum:

ab 01.03.2024

Geschäftsbereich / Gesellschaft

Die JCB Key Account Deutschland GmbH ist eine 100%-Tochtergesellschaft der JCB Deutschland GmbH und ist unmittelbarer Ansprechpartner und Vertriebspartner unserer Großkunden / Key Accounts.

Ihre Aufgaben

• Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von überwiegend technischen Anfragen unserer Großkunden / Key Accounts am Telefon und über unser Ticket-System, 
• Terminvereinbarungen für Serviceleistungen (direkter Kontakt zum JCB Handelsnetz und zu Großkunden),
• Disposition von Aufträgen an die JCB Servicetechniker und Servicepartner, 
• aktive Kommunikation mit Kunden über den Status ihrer Fahrzeuge bzw. Bestellungen,
• Bearbeitung von prozess-, produkt- und anwendungsspezifischen Händler– und Kundenanforderungen mit dem Stammwerk in England,
• Erfassen und Verwalten aller relevanten Daten und Informationen in unserem internen System,
• selbstständige Angebots- und Auftragsbearbeitung von Serviceleistungen (inkl. Erstellung von Kostenvoranschlägen),
• Erstellung, Prüfung und Bewertung von Garantieanträgen,
• Abrechnung (Rechnungserstellung und Rechnungsprüfung) von Service-/ Teileaufträgen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Baumaschinen-, Landmaschinen-, Nutzfahrzeug- oder KFZ-Technik,
• Berufserfahrung im Werkstatt-Umfeld ist von Vorteil,
• Affinität für Technik und "Hands on Mentalität",
• Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden,
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen,
• versierter Umgang mit computergestützten Diagnosesystemen, Microsoft Office und idealerweise dem ERP System „Business Central / Dynamics 365“,
• Leistungsbereitschaft, zielorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und Kundenorientierung,
• gute englische Sprachkenntnisse.

Wir bieten

• Moderner Arbeitsplatz in unserer Deutschlandzentrale mit exzellenter Ausstattung,
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und wachstumsorientierten Unternehmen,
• attraktive Vergütung mit zahlreichen Sonderleistungen, z.B. Kantine, JobRad, betriebliche Altersversorgung, 30 + 2 Urlaubstage (Weihnachten und Silvester), diverse MA-Benefits.

Kontaktinformationen

JCB Key Account Deutschland GmbH
Europaallee 113a
50226 Frechen
+49 (0) 2234 68296-00
Datenschutzhinweise unter: https://www.jcb.com/de-de/info/privacy-policy

Über uns

Als einer der erfolgreichsten Hersteller von Bau-, Land- und Industriemaschinen ist JCB ein rasant wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen mit einer attraktiven Produktpalette.

Als weltweit drittgrößter Baumaschinenhersteller und Nr. 1 in Europa mit über 15.000 Mitarbeitern an 22 Produktionsstätten und 300 verschiedenen Maschinenmodellen,  bieten wir kundenorientierte Lösungen für die Bau- und Landwirtschaft.
In Deutschland sind wir mit einem Händlernetz (zurzeit 60 Händler / Vertriebspartner mit ca. 2000 Mitarbeitern) auf Verkauf, Service sowie Marketing spezialisiert. Wir sind auf absolutem Wachstumskurs. Mit unserer Tochtergesellschaft der JCB Key Account Deutschland GmbH sind wir erster Ansprechpartner und Partner unserer Key Accounts und Großkunden.

Überall wo Sie in unserem Unternehmen hinschauen, finden Sie Begeisterung, Vision und Charakterstärke gepaart mit Freundlichkeit und einem echten Can-Do-Geist.
Wenn Sie ruhig, schnell und präzise sind und eine Zukunft mit bekanntem Namen im Bauwesen aufbauen wollen, bewerben Sie sich noch heute.

Mehr Infos zu uns: www.jcb.com